PRAVILNIK KOZMETIČKOG SALONA RITUAL

​

Kozmetički salon Ritual OIB: 03763796715 sa sjedištem u Osijeku Zmaj Jove Jovanovića 6a (u daljnjem tekstu: „Salon”) pripremio je za Vas sljedeće uvjete i odredbe u namjeri da Vas upoznamo s našim pravilnikom.

​

Ugovoreni sastanak

Kako bi ste osigurali željeni termin potrebno je isti dogovoriti putem telefonskog broja +385 914422770. Budući da jamčimo privatnost svakom klijentu te salon tijekom tretmana zaključavamo, raniji dolazak moguć je do 10 minuta prije zakazanog termina.

​

Uvjeti plaćanja

Plaćanje se vrši gotovinom ili karticama. Sve cijene navedene su u kunama bez PDV-a budući da Salon nije obveznik istog.

​

Politika otkazivanja zakazanih termina

Imajte na umu da imamo max 48 / min. 24-satnu politiku otkazivanja za sve tretmane.

Ukoliko otkažete vaš termin unutar 48-satni , tretman neće bit naplaćen.

Tretmani koji su otkazani unutar 24 h se naplaćuje 50% , a ukoliko otkažete unutar 12 h se naplaćuju 100% od iznosa rezerviranog tretmana prilikom zakazivanja sljedećeg tretmana.

Ako trebate otkazati zbog medicinskih razloga, nećemo naplatiti otkazivanje termina, no potrebno je donijeti ili poslati mailom kopiju liječničke potvrde u roku od 7 dana od datuma rezervacije.

​

Povrati i reklamacije

Proizvodi i poklon bonovi moraju biti vraćeni neiskorišteni, u stanju kao što su izvorno kupljeni unutar 48 sati od kupnje. Nećemo prihvatiti razmjenu ili povrat bilo kojeg artikla koji je korišten ili nije u izvornom stanju kako je kupljen kod nas. Pri povratku robe ili reklamacije proizvoda ili usluge unutar 48 sati od kupnje potrebno je ispuniti reklamni obrazac. Proizvodi i poklon bonovi mogu se zamijeniti isključivo za drugi proizvod ili uslugu, ne za gotovinski iznos.

​

Zdravlje

Obavijestite nas pri rezervaciji tretmana i na dan dolaska na tretman ukoliko ste trudni ili imate nekih zdravstvenih problema kako bismo mogli prilagoditi tretman za vaše potrebe. Također obavijestite svog terapeuta o bilo kojem medicinskom stanju prije tretmana jer neki tretmani možda nisu prikladni za vas.

​

Promjena cijene

Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Akcije i popusti se ne zbrajaju.

​

Osobne stvari

Pobrinite se da sve svoje osobne stvari imate kod sebe, prije nego što napustite prostorije Salona jer ne odgovaramo za izgubljene/ ostavljene.

​

Sigurnost podataka

Osobne podatke preuzete od klijenata tijekom, prije i poslje postupaka savjetovanja/ konzultacija čuvamo na sigurnom mjestu suklando zakonu o GDPR-u. Također ćemo tražiti vašu privolu za slanje newslettera te posebne pojedinosti o događajima i promocijama putem info obrazca koji ispunjavate pri prvom dolasku. Ako ne želite primate ovakve obavijesti molimo Vas da nas obavijestite i naglasite to pri vašem prvom dolsaku u suprotmom ćemo smatrati se slažete s tim da vas uvrstimo u naše marketing kampanje.

​

Poklon bonovi i popusti

Popusti i akcije se ne zbrajaju. Poklon bonovi se ne vraćaju i vrijede 90 dana od datuma kupnje i neće se moći iskoristiti nakon isteka roka trajanja poklon bona. Vaučeri se ne mogu iskoristiti za gotovinu, prodaju i nisu prenosivi. Morate donijeti vaučer na vaš zakazani termin. Kasni otkaz i “nedolazak na zakazani termin” će se smatrati iskorištenim poklon bonom.

​

Individualni Programi

Svi individualni programi moraju biti plaćeni u cijelosti prilikom prve rezervacije i završeni u roku od 6 mjeseci. Propušteni tretmani ili nedolazak na zakazani termin će rezultirati oduzimanjem tretmanima od vašeg individualnog programa. ( osim u slučaju bolesti kada vrijedi isto pravilo donošenja potvrde od doktora)